A Ação da Cidadania nasceu do princípio de que ninguém deve passar fome. Combater a desigualdade exige coragem, escuta ativa e disposição para enfrentar realidades desconfortáveis. Com esse propósito, no último ano, conduzimos uma ampla pesquisa sobre a qualidade de vida dos entregadores de comida por aplicativo — uma das categorias mais vulneráveis e desassistidas da economia digital. Nosso objetivo foi contribuir para políticas públicas e soluções que garantam mais dignidade a esses trabalhadores.
Tentamos, por anos, realizar esse estudo em parceria com o iFood, a maior plataforma de entregas do país, por entender que a empresa tem responsabilidade direta sobre a realidade de seus entregadores. Estivemos abertos ao diálogo, fizemos convites, oferecemos escuta e buscamos construir pontes. No entanto, a falta de retorno efetivo — inclusive em momentos públicos de debate — nos levou a reavaliar essa relação.
Hoje, um em cada três entregadores de aplicativo vive em situação de insegurança alimentar. São dezenas de milhares de brasileiros em jornadas exaustivas, sem direitos assegurados, arriscando a vida diariamente — muitos sem ter o que comer. Esse dado, por si só, deveria mobilizar qualquer empresa comprometida com responsabilidade social.
Temos clareza dos desafios que envolvem parcerias com o setor privado. Ao longo dos anos, pautamos nossas ações pela responsabilidade de dialogar com empresas que temos parcerias em busca de soluções que melhorem a segurança alimentar da população. Mas em cenários urgentes como o que vivemos, é preciso haver disposição mútua para enfrentar questões complexas com responsabilidade e transparência.
É importante reconhecer que essa relação já foi de parceria. Desde 2017, o iFood apoiou campanhas contra a fome promovidas pela Ação da Cidadania. Partiu da nossa organização a idealização e criação da plataforma de doações dentro do app — que se tornou referência no setor e gerou milhões de contribuições revertidas a famílias em situação de vulnerabilidade de diversas organizações, inclusive da Ação da Cidadania. Também incentivamos a criação de uma área de segurança alimentar dentro da empresa que surgiu como uma esperança de que pudesse, como a maior empresa de envio de alimentos do setor, criar mecanismos de segurança alimentar para restaurantes, fornecedores, clientes e, claro, seus trabalhadores. No entanto, não tivemos mais retorno sobre as iniciativas em andamento e a área de segurança alimentar foi completamente desmantelada em 2023.
Modelos de negócio que colocam o lucro acima das condições básicas de quem sustenta suas operações precisam ser repensados. O crescimento econômico deve caminhar junto à responsabilidade social, reconhecendo que o sucesso de uma empresa também se mede pelo impacto que gera na vida de seus trabalhadores.
Diante disso, comunicamos, com respeito e serenidade, o encerramento da parceria institucional com o iFood. Essa é uma decisão pautada por princípios: a fome — onde quer que ela exista, precisa ser reconhecida, enfrentada e colocada no centro do debate.
Seguiremos firmes em nossa missão, abertos ao diálogo com todos os setores dispostos a construir soluções justas e sustentáveis. A integridade, a responsabilidade social e o compromisso com a dignidade humana continuarão sendo os pilares que orientam nosso caminho.
Ação da Cidadania